人物·會戰(zhàn)身影|一位置業(yè)顧問的日與夜
記錄“百日會戰(zhàn)”下普通員工的工作狀態(tài)
每一次的介紹都能勾起客戶的欲望,每一次的回訪都能贏得客戶的好感,每一次的挫敗都能激發(fā)她的潛能,她就是集團東湖國際置業(yè)顧問——邵競競。
會戰(zhàn)身影
早上7:30分,當小編來到東湖國際城市客廳時,邵競競和她的同事們已經(jīng)早早地來到工作崗位上,她一天的工作從晨會開始,整理儀容儀表、部署當日工作等。上午9:00、10:00、11:00,“東湖國際位于……”邵競競嫻熟而自信地介紹著樓盤的地理位置、環(huán)境布局、周邊配套等。據(jù)她介紹,她的這份自信源于集團產(chǎn)品本身的優(yōu)勢,東湖國際地理位置優(yōu)越,樓盤品質(zhì)一流,她要做的便是將產(chǎn)品的有價值信息充分傳遞給客戶;也源于她不厭其煩的反復練習,無論早晚,只要一閑下來,她都會拿起這份話稿反復練習、斟酌其中的措辭、語調(diào),只為在短暫的交談時間中拿出自己最好的狀態(tài)。
會戰(zhàn)身影
中午12:00,午飯后大家并沒有休息的意圖,紛紛趁著午休時間開始聯(lián)絡客戶。“您好,我是…”,邵競競拿起電話,細心與客戶溝通。下午4:00,邵競競還在逐個聯(lián)絡老客戶,目前正處于對客戶驗資升級的階段,只有深入了解客戶的誠意度,才能精準把握高意向客戶。在這股蓄勢待發(fā)的氣氛中,她必須細致地完成工作的每一個環(huán)節(jié)。在現(xiàn)場,小編看到在客戶拜訪、回訪中總會有那么幾個態(tài)度不是很好的,但小邵總能用她那耐心細致的介紹使客戶的態(tài)度變得緩和到最終的接受,看上去是簡簡單單幾句話,卻能打動人的心扉。
會戰(zhàn)身影
20:00、21:00、22:00……時間越來越晚,當許多人已經(jīng)忙完一天的工作如倦鳥歸巢般回到家中享受豐盛的晚餐、溫馨的家庭生活時,位于新都路上的東湖國際售樓中心卻依舊十分熱鬧,邵競競和她的小伙伴們依然在盤點一天的工作,他們紛紛匯報了自己的工作成果,相互討論今天的客戶接待情況。
這是百日會戰(zhàn)期間東湖國際售樓處普通工作人員的一天,看似平淡無奇的一天在她的努力下變成了她工作筆記上不可或缺的一筆。
如今,集團百日沖刺的號召已經(jīng)傳達到了各部門、下屬公司每一名員工、每一個崗位。各個崗位上,每一個人都打起了十二分的精神,要借著這股勢頭埋頭苦干。一盞盞深夜亮著的燈,一張紙反復修改的圖,一顆顆力爭上游的心,是我們對“如何沖刺百日會戰(zhàn)”最好的答卷。